Análisis de la calidad en los servicios y la satisfacción de los usuarios en el área de recreación de la Caja de Compensación Comfenalco Antioquia, Apartadó

RESUMEN: Esta investigación se centra en analizar la calidad de los servicios de recreación ofrecidos por Comfenalco Antioquia en el municipio de Apartadó, así como la satisfacción de sus usuarios. En un entorno competitivo y en constante cambio, influido por la globalización, avances tecnológicos y...

Full description

Autores:

Miranda Cujia, Angie Marcela

Tipo de recurso:

Doctoral thesis

Fecha de publicación:

2024

Institución:

Universidad de Antioquia

Repositorio:

Repositorio UdeA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/44660

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/10495/44660

Palabra clave:

Administración deportiva
Sports administration
Aseguramiento de la calidad
Quality assurance
Control de la calidad
Quality control
Satisfacción del cliente
Consumer satisfaction
Servicios deportivos
EPOD2
http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh85126896
http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh85109438
http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh85109440
http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh85031490

Rights

openAccess

License

https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/