El marketing emocional como fundamento de recordación y fidelización de marca

El marketing emocional pretende conseguir que la marca y el cliente tengan un vínculo emotivo con el fin de que se sienta propia. Esta conexión a su vez permite a la persona la fácil recordación del producto, interviniendo en su proceso de decisión de compra. Con el presente artículo se buscó identificar de manera crítica como el marketing, desde el enfoque emocional que este genera con las marcas a través de sus diferentes herramientas y estrategias, logra su objetivo de recordación y fidelización de marca. A través de una búsqueda bibliográfica de no más de cuatro años de antigüedad y en la que se filtró por palabras claves alusivas a esta temática, se dieron valoraciones de tipo cualitativo que permitieron dar con el objeto de estudio.

• Autores: Blanco Berrio, Allan Jefferson
• Tipo de recurso: Review article
• Fecha de publicación: 2024
• Institución: Universidad de San Buenaventura
• Repositorio: Repositorio USB
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/22442
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10819/22442
• Palabra clave: 650 - Gerencia y servicios auxiliares::658 - Gerencia general; Tesis - administración de negocios; Marketing; Consumidores; Emociones; Fidelización; Marketing; Consumidor; Mercados; Marcas; Emociones; Productos; Loyalty; Markets; Consumer; Emotions; Brands; Products
• Rights: openAccess
• License: http://purl.org/coar/access_right/c_abf2