Estrategia mejora en el proceso de atracción y mantenimiento de clientes potenciales, mediante el uso de contenidos basados en experiencias de gamificación

El presente documento describe la propuesta de una estrategia de mejora basada en principios de gamificación para potencializar los procesos de captación y mantenimiento de clientes potenciales para una empresa del sector de software. Este trabajo busca generar un factor de impacto y referencia para...

Full description

Autores:
Navia, Cesar
Jurado, José Luis
Tipo de recurso:
Article of journal
Fecha de publicación:
2019
Institución:
Universidad de San Buenaventura
Repositorio:
Repositorio USB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/26276
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10819/26276
https://doi.org/10.21500/22563202.4167
Palabra clave:
Compromiso con el cliente
mejora estratégica
gamificación
industria del software
Rights
openAccess
License
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