Estrategia mejora en el proceso de atracción y mantenimiento de clientes potenciales, mediante el uso de contenidos basados en experiencias de gamificación
El presente documento describe la propuesta de una estrategia de mejora basada en principios de gamificación para potencializar los procesos de captación y mantenimiento de clientes potenciales para una empresa del sector de software. Este trabajo busca generar un factor de impacto y referencia para...
- Autores:
-
Navia, Cesar
Jurado, José Luis
- Tipo de recurso:
- Article of journal
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad de San Buenaventura
- Repositorio:
- Repositorio USB
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/26276
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10819/26276
https://doi.org/10.21500/22563202.4167
- Palabra clave:
- Compromiso con el cliente
mejora estratégica
gamificación
industria del software
- Rights
- openAccess
- License
- http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
