Estrategias de marketing de servicios para la empresa de vigilancia y seguridad privada SINATD Ltda ; en el periodo2015-2016

La finalidad de esta propuesta de investigación, será la generación de estrategias de marketing de servicios para la empresa SINAT Ltda., realizando un diagnóstico de la situación actual de la empresa y el sector en el que opera, logrando mejorar la parte comercial, operacional y mantener el buen no...

Full description

Autores:
Sánchez Martínez, Carlos Hernán
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2015
Institución:
Universidad de San Buenaventura
Repositorio:
Repositorio USB
Idioma:
OAI Identifier:
oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/24144
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10819/24144
Palabra clave:
650 - Gerencia y servicios auxiliares
Estrategias
Marketing de Servicios
Empresa
Vigilancia y Seguridad Privada
SINAT LTDA
Estudio de Mercadeo.
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description La finalidad de esta propuesta de investigación, será la generación de estrategias de marketing de servicios para la empresa SINAT Ltda., realizando un diagnóstico de la situación actual de la empresa y el sector en el que opera, logrando mejorar la parte comercial, operacional y mantener el buen nombre de esta empresa en el mercado, generando estrategias en cuanto al marketing de servicios.
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P. (Mayo 29 del 2012). Los 10 problemas frecuentes en áreas de ventas y marketing. 9 de noviembre de 2014, de comunidad CRM Sitio web: http://www.comunidadcrm.com/UruITDynamix/2012/05/29/los-10-problemas-frecuentesen-areas-de-ventas-y-marketing/Christian Grönroos, Philip Kotler. (1994). Marketing y gestión de servicios: la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios. Madrid ESPAÑA: Ediciones Díaz de Santos.Nogales, A. (2004). Investigación y técnicas de mercado. Madrid: ESIC Editorial.Galindo, L. (1998). Técnicas de investigación en sociedad, cultura y comunicación. México: Pearson Educación.Torres, L. (1998). Técnicas de investigación en sociedad, cultura y comunicación. México: Pearson Educación.RODRIGUES, Maria Magdalena Erica Mischan. “Mercadeo de servicios públicos”, revista Mercado Global N°54, pp.50 a 58, mayo / junio, 1983UNAD. (2014). Lección 6. Investigación exploratoria, Descriptiva, Correlacional y Explicativa. Tomado de Estudios correlaciónales. Módulo de Introducción a la Psicología, por el Dr.J.E La Calle, Universidad de Jaen, España. Recuperado de http://datateca.unad.edu.co/contenidos/100104/100104_EXE/leccin_6_investigacin__exploratoria_descriptiva_correlacional_y_explicativa.html el día 10 de noviembre.Prieto, G. A. (20 de Enero de 2015). AUDIPLAN. Guia. 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