La incidencia del kaizen y el outsourcing en la cultura organizacional de una empresa de bebidas y alimentos en el valle de aburra

La presente investigación analiza la incidencia del kaizen y el outsourcing en la cultura organizacional de una empresa de alimentos de la ciudad. Para el análisis de la información se revisaron varias categorías como la claridad del concepto outsourcing, la percepción del kaizen, la percepción de los cambios y la percepción de los factores afectados en la cultura organizacional por estos dos procesos. La investigación se desarrolló en una empresa del Valle de Aburrá perteneciente al sector de bebidas y alimentos, en la cual participaron 15 empleados y se utilizaron como técnicas de recolección de la información: la encuesta, la entrevista semi-estructurada y la observación. El objetivo de la investigación era describir la incidencia (repercusión) de un proceso de mejoramiento continuo (Kaizen) y del outsourcing (subcontratación) sobre lacultura organizacional de una empresa del sector privado, de bebidas y alimentos en el Valle de Aburrá. Los resultados obtenidos han permitido establecer que:Los procesos de outsourcing afectan negativamente el contrato psicológico de los colaboradores en la medida en que no queda claro con quien realizar la vinculación emocional, sí con la temporal o con la empresa usuaria donde tiene el rol de empleado en misión. Los dos puntos de intersección entre el kaizen, la cultura organizacional y el outsourcing lo constituyen el clima organizacional y el contrato psicológico. 16 los aspectos que permitieron caracterizar la cultura organizacional antes de la llegada del kaizen y el outsourcing a la empresa son: el clima organizacional, prácticas de orden y aseo, variedad, filosofía del mejoramiento continuo, moda administrativa vs filosofía de mejoramiento y gestión del cambio.

• Autores: Alarcon López, Edwin
• Fecha de publicación: 2008
• Institución: Universidad de San Buenaventura
• Repositorio: Repositorio USB
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/24150
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10819/24150
• Palabra clave: 650 - Gerencia y servicios auxiliares::658 - Gerencia general; Cambio organizacional; Clima organizacional; Mejoramiento continuo; Outsourcing; Cultura corporativa; Psicología organizacional
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