Plan de intervención de una Cultura Organizacional: HAMA

Resumen El presente trabajo corresponde al diseño de un plan de intervención de transformación de cultura organizacional para el Hospital Alma Máter de Antioquia, motivado por la necesidad de cerrar brechas identificadas en el diagnóstico organizacional realizado en 2023. Este diagnóstico evidenció...

Full description

Autores:
Henao Velásquez, Lisbeth
Peña Valencia, Luisa Fernanda
Valderrama Echeverri, Luisa Fernanda
Tipo de recurso:
Tesis
Fecha de publicación:
2025
Institución:
Universidad de San Buenaventura
Repositorio:
Repositorio USB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/25467
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10819/25467
Palabra clave:
150 - Psicología::155 - Psicología diferencial y del desarrollo
Antropología
Valores
Bienestar colectivo
Cultura organizacional
Transformación de cultura
Liderazgo
Teoría U
Gestión del cambio
Desing thinking
Nudge
organizational culture
transformation
Theory U
Leadership
Change management
Rights
closedAccess
License
http://purl.org/coar/access_right/c_14cb
id SANBUENAV2_4a63c61b46ec3e832c15eda376a5c6d0
oai_identifier_str oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/25467
network_acronym_str SANBUENAV2
network_name_str Repositorio USB
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Plan de intervención de una Cultura Organizacional: HAMA
title Plan de intervención de una Cultura Organizacional: HAMA
spellingShingle Plan de intervención de una Cultura Organizacional: HAMA
150 - Psicología::155 - Psicología diferencial y del desarrollo
Antropología
Valores
Bienestar colectivo
Cultura organizacional
Transformación de cultura
Liderazgo
Teoría U
Gestión del cambio
Desing thinking
Nudge
organizational culture
transformation
Theory U
Leadership
Change management
title_short Plan de intervención de una Cultura Organizacional: HAMA
title_full Plan de intervención de una Cultura Organizacional: HAMA
title_fullStr Plan de intervención de una Cultura Organizacional: HAMA
title_full_unstemmed Plan de intervención de una Cultura Organizacional: HAMA
title_sort Plan de intervención de una Cultura Organizacional: HAMA
dc.creator.fl_str_mv Henao Velásquez, Lisbeth
Peña Valencia, Luisa Fernanda
Valderrama Echeverri, Luisa Fernanda
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Rincón López, Diana Andrea
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Henao Velásquez, Lisbeth
Peña Valencia, Luisa Fernanda
Valderrama Echeverri, Luisa Fernanda
dc.contributor.researchgroup.none.fl_str_mv Grupo de Investigación Salud Comportamental y Organizacional (Medellín)
dc.subject.ddc.none.fl_str_mv 150 - Psicología::155 - Psicología diferencial y del desarrollo
topic 150 - Psicología::155 - Psicología diferencial y del desarrollo
Antropología
Valores
Bienestar colectivo
Cultura organizacional
Transformación de cultura
Liderazgo
Teoría U
Gestión del cambio
Desing thinking
Nudge
organizational culture
transformation
Theory U
Leadership
Change management
dc.subject.other.none.fl_str_mv Antropología
Valores
Bienestar colectivo
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv Cultura organizacional
Transformación de cultura
Liderazgo
Teoría U
Gestión del cambio
dc.subject.proposal.eng.fl_str_mv Desing thinking
Nudge
organizational culture
transformation
Theory U
Leadership
Change management
description Resumen El presente trabajo corresponde al diseño de un plan de intervención de transformación de cultura organizacional para el Hospital Alma Máter de Antioquia, motivado por la necesidad de cerrar brechas identificadas en el diagnóstico organizacional realizado en 2023. Este diagnóstico evidenció la presencia de valores limitantes como el control, la burocracia y la búsqueda de culpables, los cuales, según lo mencionado por Barrett, son valores que pueden obstaculizar el crecimiento, el desarrollo y la efectividad de la persona y la organización. Este diseño se fundamenta en un enfoque sistémico, que reconoce la cultura organizacional como un conjunto dinámico de valores, creencias, comportamientos y estructuras que requieren intervención progresiva y adaptada al contexto de la organización, y que a su vez fundamenta el liderazgo como piedra angular de la transformación a partir de la aplicación de la teoría U de Otto Scharmer, dando a los líderes un rol de generadores del cambio cultural. El plan de intervención consta de cuatro fases, las cuales son: diagnóstico y alineación, co-creación del futuro cultural, implementación y experimentación, y sostenibilidad del cambio. Estas etapas toman como base metodologías participativas como lo son los grupos focales, talleres simbólicos, visualización guiada, técnicas de Design Thinking y el enfoque Nudge, permitiendo una transformación profunda, sostenible en el tiempo, alineada con los valores vividos con los deseados de la organización, promoviendo el liderazgo transformador y fortaleciendo la cohesión interna, generando un entorno laboral más saludable, colaborativo y orientado al propósito institucional
publishDate 2025
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2025-07-15T16:51:28Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2025-07-15T16:51:28Z
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2025
dc.type.none.fl_str_mv Trabajo de grado - Especialización
dc.type.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec
dc.type.content.none.fl_str_mv Text
dc.type.driver.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/other
dc.type.version.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
format http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec
status_str acceptedVersion
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/10819/25467
url https://hdl.handle.net/10819/25467
dc.language.iso.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/closedAccess
dc.rights.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_14cb
dc.rights.license.*.fl_str_mv Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
dc.rights.uri.*.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
eu_rights_str_mv closedAccess
rights_invalid_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_14cb
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.format.extent.none.fl_str_mv 82 páginas
dc.format.mimetype.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidad de San Buenaventura - Medellín
dc.publisher.branch.none.fl_str_mv Medellín
dc.publisher.faculty.none.fl_str_mv Facultad de Psicología
dc.publisher.place.none.fl_str_mv Medellín
dc.publisher.program.none.fl_str_mv Especialización en Psicología de las Organizaciones y del Trabajo
publisher.none.fl_str_mv Universidad de San Buenaventura - Medellín
institution Universidad de San Buenaventura
dc.source.other.none.fl_str_mv Biblioteca USB Medellín (San Benito): TG-7738t
bitstream.url.fl_str_mv https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/2facc8d8-ca00-442c-8255-538a66067bda/download
https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/8617c05a-4717-4373-91d0-8d7274ad69d2/download
https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/2275c7f0-82a3-4c51-b7ad-d0e2f1d9c957/download
https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/1ae4a0f3-894d-4493-b68a-eaf8b77ac971/download
https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/0fed6d5a-d8f1-4aaf-9e8f-561396fed1a1/download
https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/ce77d31c-5887-4e2d-bfb4-d20560795fb8/download
https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/ea9ddee1-d128-4c85-915e-9e23e7837c88/download
https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/13bd57b9-9984-4573-9a4c-561b6a23f479/download
bitstream.checksum.fl_str_mv 3b6ce8e9e36c89875e8cf39962fe8920
8d7971e4f7180e0f9e5ec4ee3e107ea1
c8eef9c6c665bc8388866e0ce1cd61e1
ce8fd7f912f132cbeb263b9ddc893467
1f11be427b47cdb2ecc3e82f1e5971e9
ce90ff6123b5fb08b69a792f2765771b
4c6c499bc031f7e0f601a12469f85276
0feee62729586b61249dfe2c65578f50
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional Universidad de San Buenaventura Colombia
repository.mail.fl_str_mv bdigital@metabiblioteca.com
_version_ 1851053647438282752
spelling Rincón López, Diana AndreaHenao Velásquez, LisbethPeña Valencia, Luisa FernandaValderrama Echeverri, Luisa FernandaGrupo de Investigación Salud Comportamental y Organizacional (Medellín)2025-07-15T16:51:28Z2025-07-15T16:51:28Z2025Resumen El presente trabajo corresponde al diseño de un plan de intervención de transformación de cultura organizacional para el Hospital Alma Máter de Antioquia, motivado por la necesidad de cerrar brechas identificadas en el diagnóstico organizacional realizado en 2023. Este diagnóstico evidenció la presencia de valores limitantes como el control, la burocracia y la búsqueda de culpables, los cuales, según lo mencionado por Barrett, son valores que pueden obstaculizar el crecimiento, el desarrollo y la efectividad de la persona y la organización. Este diseño se fundamenta en un enfoque sistémico, que reconoce la cultura organizacional como un conjunto dinámico de valores, creencias, comportamientos y estructuras que requieren intervención progresiva y adaptada al contexto de la organización, y que a su vez fundamenta el liderazgo como piedra angular de la transformación a partir de la aplicación de la teoría U de Otto Scharmer, dando a los líderes un rol de generadores del cambio cultural. El plan de intervención consta de cuatro fases, las cuales son: diagnóstico y alineación, co-creación del futuro cultural, implementación y experimentación, y sostenibilidad del cambio. Estas etapas toman como base metodologías participativas como lo son los grupos focales, talleres simbólicos, visualización guiada, técnicas de Design Thinking y el enfoque Nudge, permitiendo una transformación profunda, sostenible en el tiempo, alineada con los valores vividos con los deseados de la organización, promoviendo el liderazgo transformador y fortaleciendo la cohesión interna, generando un entorno laboral más saludable, colaborativo y orientado al propósito institucionalThis work corresponds to the design of an organizational culture transformation intervention plan for the Alma Máter Hospital of Antioquia, motivated by the need to close the gaps identified in the organizational diagnosis carried out in 2023. This diagnosis revealed the presence of limiting values such as control, bureaucracy, and blame-seeking, which, as noted by Barrett, are values that can hinder personal and organizational growth, development, and effectiveness. The design is based on a systemic approach, recognizing organizational culture as a dynamic set of values, beliefs, behaviors, and structures that require progressive intervention adapted to the organization's context. It also positions leadership as the cornerstone of transformation, based on the application of Otto Scharmer’s Theory U, which gives leaders a key role as drivers of cultural change. The intervention plan is developed through four phases: diagnosis and alignment, co-creation of the cultural future, implementation and experimentation, and sustainability of change. These stages integrate participatory methodologies such as focus groups, symbolic workshops, guided visualization, Design Thinking techniques, and the Nudge approach. This combination enables a transformation of organizational culture that seeks to align current values with those desired by the organization, fostering transformational leadership and a sense of belonging, and ultimately resulting in a healthier, more collaborative work environment aligned with the institutional purpose.EspecializaciónEspecialista en Psicología de las Organizaciones y del TrabajoSedes::Medellín::Línea de investigación salud y trabajo (Medellín)82 páginasapplication/pdfhttps://hdl.handle.net/10819/25467spaUniversidad de San Buenaventura - MedellínMedellínFacultad de PsicologíaMedellínEspecialización en Psicología de las Organizaciones y del Trabajoinfo:eu-repo/semantics/closedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Biblioteca USB Medellín (San Benito): TG-7738t150 - Psicología::155 - Psicología diferencial y del desarrolloAntropologíaValoresBienestar colectivoCultura organizacionalTransformación de culturaLiderazgoTeoría UGestión del cambioDesing thinkingNudgeorganizational culturetransformationTheory ULeadershipChange managementPlan de intervención de una Cultura Organizacional: HAMATrabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ecTextinfo:eu-repo/semantics/otherinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionComunidad científica y académicaPublicationCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8899https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/2facc8d8-ca00-442c-8255-538a66067bda/download3b6ce8e9e36c89875e8cf39962fe8920MD54ORIGINALFORMATO DE AUTORIZACION.pdfFORMATO DE AUTORIZACION.pdfapplication/pdf437778https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/8617c05a-4717-4373-91d0-8d7274ad69d2/download8d7971e4f7180e0f9e5ec4ee3e107ea1MD51PLAN DE INTERVENCION DE UNA CULTURA ORGANIZACIONAL- HAMA.pdfPLAN DE INTERVENCION DE UNA CULTURA ORGANIZACIONAL- HAMA.pdfapplication/pdf802650https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/2275c7f0-82a3-4c51-b7ad-d0e2f1d9c957/downloadc8eef9c6c665bc8388866e0ce1cd61e1MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82079https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/1ae4a0f3-894d-4493-b68a-eaf8b77ac971/downloadce8fd7f912f132cbeb263b9ddc893467MD55TEXTFORMATO DE AUTORIZACION.pdf.txtFORMATO DE AUTORIZACION.pdf.txtExtracted texttext/plain6992https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/0fed6d5a-d8f1-4aaf-9e8f-561396fed1a1/download1f11be427b47cdb2ecc3e82f1e5971e9MD56PLAN DE INTERVENCION DE UNA CULTURA ORGANIZACIONAL- HAMA.pdf.txtPLAN DE INTERVENCION DE UNA CULTURA ORGANIZACIONAL- HAMA.pdf.txtExtracted texttext/plain101755https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/ce77d31c-5887-4e2d-bfb4-d20560795fb8/downloadce90ff6123b5fb08b69a792f2765771bMD58THUMBNAILFORMATO DE AUTORIZACION.pdf.jpgFORMATO DE AUTORIZACION.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg16566https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/ea9ddee1-d128-4c85-915e-9e23e7837c88/download4c6c499bc031f7e0f601a12469f85276MD57PLAN DE INTERVENCION DE UNA CULTURA ORGANIZACIONAL- HAMA.pdf.jpgPLAN DE INTERVENCION DE UNA CULTURA ORGANIZACIONAL- HAMA.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg7161https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/13bd57b9-9984-4573-9a4c-561b6a23f479/download0feee62729586b61249dfe2c65578f50MD5910819/25467oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/254672025-07-16 10:57:11.155http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttps://bibliotecadigital.usb.edu.coRepositorio Institucional Universidad de San Buenaventura Colombiabdigital@metabiblioteca.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