Gestión de la calidad del servicio al cliente en las empresas del centro de Cali

Autores:
Arroyo Cabezas, Carlos Andrés
Lorza Taylor, Victor Julio
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2010
Institución:
Universidad de San Buenaventura
Repositorio:
Repositorio USB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/701
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10819/701
Palabra clave:
Servicio al cliente
Pyme
Rights
License
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2