La tercera parte de la logística: el servicio a domicilio en el sector de comidas rápidas en Cali

Customer service is considered a strategy that generates a competitive advantage for companies over their competitors. In the present study, the effects of a good or bad physical distribution were pointed out in the case of households and how it influences positively or negatively the corporate imag...

Full description

Autores:
Burbano Vallejo, Edy Lorena
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2012
Institución:
Universidad de San Buenaventura
Repositorio:
Repositorio USB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/5313
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10819/5313
Palabra clave:
Logística
Servicio
Consumidor
Imagen corporativa
Calidad
Logistics
Service
Consumer
Corporate image quality
Logística empresarial
Consumidores
Servicio al cliente
Imagen corporativa
Rights
License
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