La realidad de nuestro servicio

En el marco de la actualidad emergen condiciones de servicio específicas exigidas por el cliente, frente al servicio que se brinda, por lo tanto, es importante realizar un control constante por parte de la empresa. Este trabajo reúne reflexiones sobre la forma y el contenido del servicio al cliente...

Full description

Autores:
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2012
Institución:
Universidad Católica de Pereira
Repositorio:
Repositorio Institucional - RIBUC
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/1058
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10785/1058
Palabra clave:
Cliente Incognito
Servicio al Cliente
Protocolo del Servicio
Investigación de Mercados
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openAccess
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