La realidad de nuestro servicio

En el marco de la actualidad emergen condiciones de servicio específicas exigidas por el cliente, frente al servicio que se brinda, por lo tanto, es importante realizar un control constante por parte de la empresa. Este trabajo reúne reflexiones sobre la forma y el contenido del servicio al cliente...

Full description

Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2012

Institución:

Universidad Católica de Pereira

Repositorio:

Repositorio Institucional - RIBUC

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/1058

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10785/1058

Palabra clave:

Cliente Incognito
Servicio al Cliente
Protocolo del Servicio
Investigación de Mercados

Rights

openAccess

License

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