Análisis y tratamiento pragmático discursivo e implementación de herramientas de abordaje al tema de las peticiones quejas y reclamos (P.Q.R) en empresas de servicio

Monografía (Comunicación Social y Periodismo) Universidad Católica de Pereira. Facultad de Ciencias Humanas, Sociales y de la Educación, Pereira, 2009

Autores:

Benítez Jaramillo, Sandra Milena

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2009

Institución:

Universidad Católica de Pereira

Repositorio:

Repositorio Institucional - RIBUC

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/912

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10785/912

Palabra clave:

Sintaxis
congruencia semántica
análisis del discurso
pragmatismo
derechos de petición
comunicación
telefonía móvil
Van Dikj
Focault
Macro estructuras
cliente
operador
contexto
sujeto
tiempo

Rights

openAccess

License

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