Estrategias post-venta “una alternativa para la fidelización de clientes”

En este trabajo se introduce la discusión sobre uno de los elementos de mayor importancia en la actividad de mercadeo: la post-venta. La discusión se concentra en resaltar el rol fundamental que debe jugar esta actividad en la mezcla de mercadeo de las organizaciones, dado que según se trate al clie...

Full description

Autores:

Villada Agudelo, Olga Lucia

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2007

Institución:

Universidad Católica de Pereira

Repositorio:

Repositorio Institucional - RIBUC

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/2493

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10785/2493

Palabra clave:

Rights

openAccess

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