EVA - Modelo Personalizado de Gestión de Talento en la Empresa Susuerte S.A.

En Susuerte S.A., empresa enfocada en la eficiencia e innovación, se identificaron deficiencias críticas en la gestión del desempeño, como la falta de un sistema de evaluación desde 2020 y limitaciones del modelo lineal vigente. Condiciones que generaron pérdidas y sobrecostos operativos superiores a $300 millones en 2024. Para abordarlas, se diseñó el modelo EVA, una solución personalizada y co-creada con los colaboradores, que incorpora valoración integral basada en KPI’s y competencias, retroalimentación continua, planes de desarrollo individual y un componente de gestión del cambio, todo alineado con la estrategia organizacional. Respaldado por la literatura y experiencias exitosas en el sector, EVA permite valorar objetivamente el desempeño, impulsar la productividad y mejorar la rentabilidad. Este modelo representa una solución sostenible e innovadora, con el potencial de transformar la cultura de evaluación, mejorar la eficiencia operativa, fortalecer el bienestar laboral y generar beneficios económicos estimados en más de $200 millones anuales.

• Autores: Gutiérrez Muñoz, Lina María
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2025
• Institución: Universidad Católica de Pereira
• Repositorio: Repositorio Institucional - RIBUC
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/16860
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10785/16860; https://repositorio.ucp.edu.co/home
• Palabra clave: 6. Humanidades::6D. Arte::6D08. Diseño; Gestión de talento; Objetividad; Personalizado; Evaluación; talent management; Objectivity; Personalized; Assessment
• Rights: closedAccess
• License: Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)