Percepciones de los clientes del segmento hogares acerca del medio alternativo de comunicación factura de energía y su incidencia en la reputación de la empresa CHEC-Grupo EPM

A través de esta investigación se pretende conocer las percepciones que generan los nuevos medios de comunicación alternativos en los grupos de interés, como factor que incide en la reputación de una organización, Pereira, 2015

Autores:

Garcia Garcia, Ingrid Catalina
Iglesias Calvo, Nataly Andrea

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2015

Institución:

Universidad Católica de Pereira

Repositorio:

Repositorio Institucional - RIBUC

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/3134

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10785/3134

Palabra clave:

Comunicación Alternativa
Grupos de Interés
Medio Alternativo de Comunicación
Factura de Energía
Impacto
Percepciones
Alternative Media
Energy Bill
Interest Groups
Impact
Perceptions

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