Estrategias para la prestación del servicio postventa en la empresa Placetopay
El presente trabajo de grado presenta la forma en la que es llevado a cabo el proceso de servicio postventa en la empresa PlacetoPay, y así mismo, análisis y estrategias presentadas para la prestación de un servicio más ágil en la empresa con respecto a la atención brindada en la gestión de los requ...
- Autores:
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Díaz Cervera, Vanessa
Flórez Ruiz, Laura Alejandra
Gil Duque, Laura Cristina
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Instituto Tecnológico Metropolitano
- Repositorio:
- Repositorio ITM
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.itm.edu.co:20.500.12622/5146
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12622/5146
- Palabra clave:
- PlacetoPay
servicio postventa
requerimientos
usuarios
comercios
PlacetoPay
after-sales service
requirements
users
shops
Commerce
Electronic commerce
Marketing
Comercio
Comercio electrónico
Mercadeo
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