Estrategias para la prestación del servicio postventa en la empresa Placetopay

El presente trabajo de grado presenta la forma en la que es llevado a cabo el proceso de servicio postventa en la empresa PlacetoPay, y así mismo, análisis y estrategias presentadas para la prestación de un servicio más ágil en la empresa con respecto a la atención brindada en la gestión de los requ...

Full description

Autores:
Díaz Cervera, Vanessa
Flórez Ruiz, Laura Alejandra
Gil Duque, Laura Cristina
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2020
Institución:
Instituto Tecnológico Metropolitano
Repositorio:
Repositorio ITM
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.itm.edu.co:20.500.12622/5146
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/20.500.12622/5146
Palabra clave:
PlacetoPay
servicio postventa
requerimientos
usuarios
comercios
PlacetoPay
after-sales service
requirements
users
shops
Commerce
Electronic commerce
Marketing
Comercio
Comercio electrónico
Mercadeo
Servicios web
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License
Acceso abierto