Análisis de la construcción de la imagen corporativa en la Universidad Libre, seccional Cúcuta, a través de Instagram

Introducción: la imagen corporativa es la percepción que los públicos tienen de una empresa, influenciada por elementos gráficos, intangibles y medios digitales. Una estrategia clave es un nombre y logo adecuados, coherencia en redes sociales y atención a la identidad corporativa. Objetivo: el objetivo de este artículo es analizar la construcción de la imagen corporativa en la Universidad Libre seccional Cúcuta por medio de Instagram en el periodo diciembre 2024 – marzo 2025 Método: la metodología implementada fue la cuantitativa, por medio de matrices de contenido, a fin de evaluar interacciones y publicaciones. Se aplicaron las matrices diseñadas por Yungán-Quinte & Lizeth-Fernanda, (2023), a fin de examinar publicaciones, reacciones y alineación con la filosofía corporativa, presentando resultados numéricos. Resultado: los resultados reflejan el interés por plasmar una imagen corporativa de manera sólida, coherente y respetuosa, por medio de cada contenido, ya sea informativo, entretenimiento u entre otros contenidos. También se debe tener un orden y estrategia al momento de publicar, debido que se encontró que publican varios contenidos en un solo día. Conclusiones: se propone un manual de estrategias de contenido para que sea este, una guía y se respeten cada paso a seguir plasmado en este. Aportación empírica: los aportes empíricos incluyen el análisis cuantitativo de Instagram para evaluar su impacto en la imagen corporativa, el uso de matrices validadas para medir interacciones y contenidos, y la identificación de factores clave en la percepción del público. Además, se propone un manual de estrategias para mejorar la gestión comunicacional.

• Autores: Santander Julio, Helyed Fabiana
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2025
• Institución: Universidad Libre
• Repositorio: RIU - Repositorio Institucional UniLibre
• OAI Identifier: oai:repository.unilibre.edu.co:10901/32110
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10901/32110
• Palabra clave: Imagen Corporativa; Redes Sociales; Análisis; Corporate Image; Social Media; Analysis; Imagen corporativa --- Colombia --- Universidades
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