Gestión del servicio al cliente en canales virtuales Vibra by Camila López
La transformación digital de la atención al cliente en la empresa colombiana Vibra by Camila López, enfocándose en los retos, aprendizajes y estrategias aplicadas para ofrecer un servicio eficaz en entornos virtuales, a raíz del crecimiento acelerado del emprendimiento y su modelo de negocio 100 % d...
- Autores:
-
López Rentería, Camila
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2025
- Institución:
- Universidad Libre
- Repositorio:
- RIU - Repositorio Institucional UniLibre
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.unilibre.edu.co:10901/31219
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10901/31219
- Palabra clave:
- Atención al cliente
Comunicación asertiva
Habilidades blandas
Marketing digital
Transformación digital
Assertive communication
Customer service
Digital marketing
Digital transformation
Soft skills
- Rights
- openAccess
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/