Manual de calidad para el servicio de la cuenta de ahorros del banco Davivienda
Para DAVIVIENDA, siempre ha sido indispensable lo relacionado con el servicio al cliente, ya que, para el Banco todo gira alrededor de esto, por lo tanto para ellos la calidad en el servicio es una base muy importante para satisfacer totalmente al cliente en todas sus necesidades. Por otro lado DAVI...
- Autores:
-
Borja Hurtado, Maritza
Pinilla Rincón, Yajaira
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2010
- Institución:
- Universidad Libre
- Repositorio:
- RIU - Repositorio Institucional UniLibre
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unilibre.edu.co:10901/11050
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10901/11050
- Palabra clave:
- Manual de calidad
Servicio al cliente
Ingeniería industrial
Tesis
Tesis ingeniería
Facultad de ingeniería
Ingeniería industrial
Condiciones de empleo
Gestión del personal
Contrato de trabajo
Satisfacción en el trabajo
Aplicaciones
Plataforma
Calidad
Producto
Oferta
Contrato
- Rights
- openAccess
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/