Análisis Comparativo de Herramientas CRM con Inteligencia Artificial para la Optimización de la Atención al Cliente en Group Dubó S.A.S
Digital
- Autores:
-
Ramos-Navarro, Jeyson Andrés
Tarazona-Escalante, Diego Andrés
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2025
- Institución:
- Universidad de Santander
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Santander
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.udes.edu.co:001/12018
- Palabra clave:
- Inteligencia artificial
Marketing digital
CRM
Atención al cliente
Artificial intelligence
Digital marketing
CRM
Customer service
- Rights
- openAccess
- License
- http://purl.org/coar/access_right/c_abf2