Satisfacción de usuarios frente al servicio al cliente de una empresa prestadora de servicios públicos

Autores:

Cardona, Evelyn Magaly
Quiceno Capto, Jesús Daniel
Trujillo Ramírez, Diana Carolina

Tipo de recurso:

Article of journal

Fecha de publicación:

2025

Institución:

Universidad de Cundinamarca

Repositorio:

Repositorio UdeC

Idioma:

Acceso en línea:: https://repositorio.cun.edu.co/handle/cun/10994
https://doi.org/10.52143/2346-1357.722

Palabra clave:: cultura de servicio
infraestructura
percepción
resolución de requerimientos
satisfacción al cliente
servicio al cliente
customer satisfaction
customer service
infrastructure
perception
resolution of requirements
service culture

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