Proceso de implementación de la norma NTC ISO 90012000 para laboratorios Quifarmed Ltda., a través de la gestión de procesos y el establecimiento de indicadores de gestión
162 páginas incluye indice
- Autores:
-
Galvis Rodríguez, Ruth Bibiana
Prieto Nieto, Ingreed Andrea
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2005
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/5018
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10818/5018
- Palabra clave:
- ISO 9001
ISO 9000
Normalización
Calidad total en administración
Servicio al cliente
- Rights
- License
- http://purl.org/coar/access_right/c_16ec