Gestión de clientes como activos de una organización de telecomunicaciones
45 Páginas.
- Autores:
-
Becerra Chaves, Diana María
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2008
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/6634
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10818/6634
- Palabra clave:
- Satisfacción del consumidor
Servicio al cliente
Comunicación organizacional
Lealtad del consumidor
Telecomunicaciones
- Rights
- License
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