Análisis estratégico aplicado al área de procesamiento de información con énfasis en el servicio

68 Páginas.

Autores:

Morales García, Zoraida

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2003

Institución:

Universidad de la Sabana

Repositorio:

Repositorio Universidad de la Sabana

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/6467

Acceso en línea:

http://www.geocities.com/WallStreet/Market/3517/gerencia_del_conocimiento.htm
http://www.monografias.com/
http://www.altillo.com/monografias/index.asp
http://www.aprender.org.ar/aprender/gest-tec.htm
http://www.umh.es/calidad/es/procesos.htm
http://www.unesur.edu.ve
http://www.bita-europe.com/mofws.htm
http://www.ciap.org
http://www.ebtmarketing.com
http://www.iscea.edu.ar
http://www.aam-ar.com/socios/compm.htm
http://www.enferurg.com/formacion/cliente.htm
http://www.microsoft.com/argentina/conferencias_tecnicas/download/MartinFodor27- 12.ppt
http://www.foro-helpdesk.com/Articulos/ITIL.asp
http://www.microsoft.com
http://hdl.handle.net/10818/6467

Palabra clave:

Servicio al cliente
Calidad total
Servicios de información

Rights

License

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