Desarrollo de un plan de mercadeo de servicios fundamentado en el modelo de CRM para una compañía de seguros

253 Páginas.

• Autores: Benavides Alvarado, Angélica; Arciniegas Molina, Freddy
• Fecha de publicación: 2006
• Institución: Universidad de la Sabana
• Repositorio: Repositorio Universidad de la Sabana
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/6542
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10818/6542
• Palabra clave: Mercadeo; Servicio al cliente; Compañías de seguros
• License: http://purl.org/coar/access_right/c_16ec