Impacto del boca a boca en la adquisición y creación de relaciones con los clientes
116 Páginas.
- Autores:
-
Parra Briceño, Angélica
Venegas Delgado, Germán
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2011
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/7529
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10818/7529
- Palabra clave:
- Mercadeo directo-Investigaciones
Relaciones con los clientes-Investigaciones
- Rights
- License
- http://purl.org/coar/access_right/c_16ec