"Modelo de servicio al cliente para el sector de trasporte terrestre en la ciudad de Bogotá"

El propósito de este trabajo es desarrollar un modelo para el servicio al cliente en las empresas de transporte terrestre en la ciudad e Bogotá. El modelo es una herramienta práctica y besaría dirigida a los clientes de servicio de transporte, haciendo el proceso de compra de tiquete más fácil y seg...

Full description

Autores:

Cepeda Rugeles, Augusto Herbet
Rey Vargas, Andrés Felipe

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2012

Institución:

Universidad de la Sabana

Repositorio:

Repositorio Universidad de la Sabana

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/4872

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10818/4872

Palabra clave:

Servicio al cliente
Terminales (Transporte) -- Bogotá (Colombia)
Planificación del mercadeo
Comunicación intercultural

Rights

License

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