Diseño de estrategias de fidelización para los clientes actuales y consecución de nuevos clientes para la empresa G&J Ferreterías
65 Páginas.
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2007
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/6555
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10818/6555
- Palabra clave:
- Servicio al cliente
Planificación del mercadeo
Planificación estratégica
Lealtad del consumidor
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