El balanced scorecard como determinante de los resultados presentes y futuros en Indupalma S. A.
120 Páginas.
- Autores:
-
Montoya Mejía, Ana María
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2004
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/6443
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10818/6443
- Palabra clave:
- Indupalma-Planificación administrativa
Planificación estratégica
Indicadores de gestión
Calidad total en administración
Servicio al cliente
- Rights
- License
- http://purl.org/coar/access_right/c_16ec
| id |
REPOUSABAN_5b52158e72e8794a10318fd55fa4dba7 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/6443 |
| network_acronym_str |
REPOUSABAN |
| network_name_str |
Repositorio Universidad de la Sabana |
| repository_id_str |
|
| spelling |
Martínez, RicardoMontoya Mejía, Ana MaríaEspecialista en gerencia estratégica2013-03-19T19:17:36Z2013-03-19T19:17:36Z20042013-03-19Kaplan, Robert S, Norton David P. ¿Balanced Scorecard¿ Editorial Ediciones Gestión 2000 S.A Barcelona. 1997.Kaplan, Robert S, Norton David P. ¿Como utilizar el Balanced Scorecard¿ Editorial Ediciones Gestión 2000 S.A Barcelona. 2001.Olve, Nils-Göran, Ray Jan, Wetter Magnus.¿Implantando y Gestionando el Balanced Scorecard¿ Editorial Ediciones Gestión 2000 S.A. Barcelona. 2001.2003 BSC Latín American Summit, Rió de Janeiro, Agosto 2003.www.bscol.comwww.tablero-decomando.comhttp://hdl.handle.net/10818/644387154TE02325120 Páginas.Indupalma despues de muchos años salió de la crisis y generó utilidades para sus socios, bienestar para sus colaboradores y a comunidad de su zona de influencia. Todo ello enmarcado dentro de la planeación estratégica definida por la empresa. La planeación estratégica inició en Indupalma en 1994 con la definición de misión, visión y valores. Posteriormente a partir de 1999, año a año Indupalma realiza su planeación estratégica. El balanced scorecard nació en Indupalma en el 2000 como un proceso para soportar la estrategia. Hasta la fecha se han realizado capacitaciones, talleres, reuniones de seguimiento y análisis que han permitido conocer los aspectos de la metodología y utilizarlos en beneficio de la empresaspaUniversidad de La SabanaEspecialización en Gerencia EstratégicaEscuela Internacional de Ciencias Económicas y AdministrativasUniversidad de la SabanaUniversidad de la SabanaIndupalma-Planificación administrativaPlanificación estratégicaIndicadores de gestiónCalidad total en administraciónServicio al clienteEl balanced scorecard como determinante de los resultados presentes y futuros en Indupalma S. A.bachelorThesisTesis de especializaciónpublishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecPublicationTEXT126588.pdf.txt126588.pdf.txtExtracted texttext/plain127215https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/7bdf9f5f-fc59-52b7-e053-7e0910accd73/download5db9e652b1b4059915a8018650be0186MD53falseAdministratorREADORIGINAL126588.pdf126588.pdfVer documento en PDFapplication/pdf503035https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/7bdf9f5f-fb7f-52b7-e053-7e0910accd73/downloadcd7c3e478e6c99be8b97fac345185c77MD51trueAdministratorREADLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8498https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/7bdf9f5f-fb82-52b7-e053-7e0910accd73/downloadf52a2cfd4df262e08e9b300d62c85cabMD52falseAdministratorREADTHUMBNAIL126588.pdf.jpg126588.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6097https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/81585e56-ea5d-43d8-938b-27b2381e5238/download123d143100e28f9904b5c73b73078f38MD54falseAdministratorREAD10818/6443oai:dspace-unisabana.metabuscador.org:10818/64432025-08-09 04:24:43.298restrictedhttps://dspace-unisabana.metabuscador.orgIntellectum Repositorio Universidad de La Sabanacontactointellectum@unisabana.edu.co |
| dc.title.es_CO.fl_str_mv |
El balanced scorecard como determinante de los resultados presentes y futuros en Indupalma S. A. |
| title |
El balanced scorecard como determinante de los resultados presentes y futuros en Indupalma S. A. |
| spellingShingle |
El balanced scorecard como determinante de los resultados presentes y futuros en Indupalma S. A. Indupalma-Planificación administrativa Planificación estratégica Indicadores de gestión Calidad total en administración Servicio al cliente |
| title_short |
El balanced scorecard como determinante de los resultados presentes y futuros en Indupalma S. A. |
| title_full |
El balanced scorecard como determinante de los resultados presentes y futuros en Indupalma S. A. |
| title_fullStr |
El balanced scorecard como determinante de los resultados presentes y futuros en Indupalma S. A. |
| title_full_unstemmed |
El balanced scorecard como determinante de los resultados presentes y futuros en Indupalma S. A. |
| title_sort |
El balanced scorecard como determinante de los resultados presentes y futuros en Indupalma S. A. |
| dc.creator.fl_str_mv |
Montoya Mejía, Ana María |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Martínez, Ricardo |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Montoya Mejía, Ana María |
| dc.subject.es_CO.fl_str_mv |
Indupalma-Planificación administrativa Planificación estratégica Indicadores de gestión Calidad total en administración Servicio al cliente |
| topic |
Indupalma-Planificación administrativa Planificación estratégica Indicadores de gestión Calidad total en administración Servicio al cliente |
| description |
120 Páginas. |
| publishDate |
2004 |
| dc.date.created.none.fl_str_mv |
2004 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2013-03-19T19:17:36Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2013-03-19T19:17:36Z |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2013-03-19 |
| dc.type.none.fl_str_mv |
bachelorThesis |
| dc.type.coarversion.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 |
| dc.type.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.local.none.fl_str_mv |
Tesis de especialización |
| dc.type.hasVersion.none.fl_str_mv |
publishedVersion |
| dc.identifier.citation.none.fl_str_mv |
Kaplan, Robert S, Norton David P. ¿Balanced Scorecard¿ Editorial Ediciones Gestión 2000 S.A Barcelona. 1997. Kaplan, Robert S, Norton David P. ¿Como utilizar el Balanced Scorecard¿ Editorial Ediciones Gestión 2000 S.A Barcelona. 2001. Olve, Nils-Göran, Ray Jan, Wetter Magnus.¿Implantando y Gestionando el Balanced Scorecard¿ Editorial Ediciones Gestión 2000 S.A. Barcelona. 2001. 2003 BSC Latín American Summit, Rió de Janeiro, Agosto 2003. www.bscol.com www.tablero-decomando.com |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
http://hdl.handle.net/10818/6443 |
| dc.identifier.local.none.fl_str_mv |
87154 TE02325 |
| identifier_str_mv |
Kaplan, Robert S, Norton David P. ¿Balanced Scorecard¿ Editorial Ediciones Gestión 2000 S.A Barcelona. 1997. Kaplan, Robert S, Norton David P. ¿Como utilizar el Balanced Scorecard¿ Editorial Ediciones Gestión 2000 S.A Barcelona. 2001. Olve, Nils-Göran, Ray Jan, Wetter Magnus.¿Implantando y Gestionando el Balanced Scorecard¿ Editorial Ediciones Gestión 2000 S.A. Barcelona. 2001. 2003 BSC Latín American Summit, Rió de Janeiro, Agosto 2003. www.bscol.com www.tablero-decomando.com 87154 TE02325 |
| url |
http://hdl.handle.net/10818/6443 |
| dc.language.iso.es_CO.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.rights.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_16ec |
| rights_invalid_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_16ec |
| dc.publisher.none.fl_str_mv |
Universidad de La Sabana |
| dc.publisher.program.none.fl_str_mv |
Especialización en Gerencia Estratégica |
| dc.publisher.department.none.fl_str_mv |
Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas |
| publisher.none.fl_str_mv |
Universidad de La Sabana |
| dc.source.none.fl_str_mv |
Universidad de la Sabana Universidad de la Sabana |
| institution |
Universidad de la Sabana |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/7bdf9f5f-fc59-52b7-e053-7e0910accd73/download https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/7bdf9f5f-fb7f-52b7-e053-7e0910accd73/download https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/7bdf9f5f-fb82-52b7-e053-7e0910accd73/download https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/81585e56-ea5d-43d8-938b-27b2381e5238/download |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
5db9e652b1b4059915a8018650be0186 cd7c3e478e6c99be8b97fac345185c77 f52a2cfd4df262e08e9b300d62c85cab 123d143100e28f9904b5c73b73078f38 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Intellectum Repositorio Universidad de La Sabana |
| repository.mail.fl_str_mv |
contactointellectum@unisabana.edu.co |
| _version_ |
1841674655467831296 |