Evaluación de la satisfacción y diseño de estrategias de servicio para los clientes de la consulta odontológica del régimen contributivo de la IPS Fernando Kuan Medina

170 Páginas.

Autores:
Higuera Londoño, María Ines
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2008
Institución:
Universidad de la Sabana
Repositorio:
Repositorio Universidad de la Sabana
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/6638
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10818/6638
Palabra clave:
Satisfacción del consumidor
Servicio al cliente
Atención odontológica
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