Evaluación de la satisfacción y diseño de estrategias de servicio para los clientes de la consulta odontológica del régimen contributivo de la IPS Fernando Kuan Medina

170 Páginas.

Autores:

Higuera Londoño, María Ines

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2008

Institución:

Universidad de la Sabana

Repositorio:

Repositorio Universidad de la Sabana

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/6638

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10818/6638

Palabra clave:

Satisfacción del consumidor
Servicio al cliente
Atención odontológica

Rights

License

http://purl.org/coar/access_right/c_16ec