Diseño de los procesos de Teleset Comerciales basados en un diagnóstico enfocado a la certificación de calidad desarrollada conjuntamente con la gerencia durante el primer semestre de 2008
182 Páginas.
- Autores:
-
Barreto Hoyos, Ana María
Jiménez Benavides, Lina María
Cuellar Rojas, Fabio Andrés
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2008
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/6561
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10818/6561
- Palabra clave:
- Mejoramiento de productos
Calidad de los productos
Competencia económica
Satisfacción del consumidor
- Rights
- License
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Gerencia Estratégica ¿ Planeación y Gestión Estratégica. Quinta Edición. 3R Editores. Bogotá, Colombia. 1997.STONER, James. Administración. 6 Edición. Ed. Prentice-Hall. México. 1996.TAMAYO Y TAMAYO, Mario. El proyecto de investigación. 3ª Edición. ICFES. México. 1999.TOSCANO, Cesar. VIDEO EMPRESARIAL. El Reto Estratégico. La Transformación Organizacional. CESA INCOLDA. Colombia. 1997.VÁSQUEZ RODRÍGUEZ, Fernando. 500 conectores para que la causa encaje con el efecto, las consecuencias correspondan a los antecedentes y para que los diversos párrafos de un escrito se articulen de una manera variada y armoniosa. Bogotá, Colombia. 1993.http://hdl.handle.net/10818/656189169TE02209182 Páginas.Teleset Comerciales, productora de comerciales de televisión carece de un modelo formal de procesos de calidad. Dada esta realidad, se buscó determinar el diseño adecuado del modelo de procesos y su respectiva interacción para el correcto desempeño de la organización. Este diseño estuvo de la mano y fue consecuente con el direccionamiento estratégico definido por las directivas de la organización. El fin fue el desarrollo de un enfoque de mejora continua, por medio de labores preventivas, identificando y asegurando los procesos de la empresa, que agreguen valor al producto final, y satisfagan las necesidades del cliente, generando ventajas competitivasspaUniversidad de La SabanaEspecialización en Gerencia EstratégicaEscuela Internacional de Ciencias Económicas y AdministrativasUniversidad de la SabanaIntellectum Repositorio Universidad de la SabanaMejoramiento de productosCalidad de los productosCompetencia económicaSatisfacción del consumidorDiseño de los procesos de Teleset Comerciales basados en un diagnóstico enfocado a la certificación de calidad desarrollada conjuntamente con la gerencia durante el primer semestre de 2008bachelorThesisTesis de especializaciónpublishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecPublicationORIGINAL126062.pdf126062.pdfVer documento en PDFapplication/pdf2299186https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/7bdf9f5f-fa74-52b7-e053-7e0910accd73/download72e5152edbcb23efcc41b87053195ac2MD51trueAdministratorREADLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8498https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/7bdf9f5f-fa21-52b7-e053-7e0910accd73/downloadf52a2cfd4df262e08e9b300d62c85cabMD52falseAdministratorREADTEXT126062.pdf.txt126062.pdf.txtExtracted Texttext/plain241441https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/7bdf9f60-c321-52b7-e053-7e0910accd73/downloadf87331837439807474905647a1011ddfMD53falseAdministratorREADTHUMBNAIL126062.pdf.jpg126062.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6473https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/acaa8279-3d7e-43b4-8db6-7ea9619cf8a5/download917ef31df4549cf3e6ca57e68040e432MD54falseAdministratorREAD10818/6561oai:dspace-unisabana.metabuscador.org:10818/65612025-08-09 04:54:55.392restrictedhttps://dspace-unisabana.metabuscador.orgIntellectum Repositorio Universidad de La Sabanacontactointellectum@unisabana.edu.co |