Manual de administración de la calidad en el servicio para el departamento de subsidio Cafam

85 Páginas.

Autores:

Guzmán Mendoza, Johanna
Oyuela Guerra, Martha Jeanneth

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2004

Institución:

Universidad de la Sabana

Repositorio:

Repositorio Universidad de la Sabana

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/6619

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10818/6619

Palabra clave:

CAFAM-Departamento de Subsidio
Calidad total en servicios
Servicio al cliente
Clima organizacional
Comunicación organizacional

Rights

License

http://purl.org/coar/access_right/c_16ec