Autores influyentes en la conceptualización de "auditoria del servicio"

53 Páginas.

Autores:

González Piracoca, Liliana

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2007

Institución:

Universidad de la Sabana

Repositorio:

Repositorio Universidad de la Sabana

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/6932

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10818/6932

Palabra clave:

Servicio al cliente
Control de calidad
Satisfacción

Rights

License

http://purl.org/coar/access_right/c_16ec