Medición de la percepción de la cultura de servicio en distribuidora Toyota Ltda. y propuesta de mejoramiento

112 Páginas.

Autores:

Herrera Córdoba, Astrid Sofia

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2007

Institución:

Universidad de la Sabana

Repositorio:

Repositorio Universidad de la Sabana

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/6735

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10818/6735

Palabra clave:

Servicio al cliente
Cultura organizacional
Automóviles

Rights

License

http://purl.org/coar/access_right/c_16ec