Análisis de la situación actual, diseño de estrategias de servicio y propuesta para la creación de un nuevo centro de atención pesonalizado para la empresa Avantel S.A.
77 Páginas.
- Autores:
-
Cortés Bermúdez, Adriana del Pilar
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2003
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/6516
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10818/6516
- Palabra clave:
- Avantel S.A.Toma de decisiones
Servicio especial (Comunicaciones)
Planificación estratégica
Servicio al cliente
- Rights
- License
- http://purl.org/coar/access_right/c_16ec