Proyecto de investigación para trabajo de grado
El presente estudio se enfoca en el desarrollo de un modelo de Gerencia del servicio que permite determinar la relación existente entre la prestación del servicio ofrecido por el hogar materno y la experiencia vivida por las madres con respecto a la calidad de todos los procesos de la organización....
- Autores:
-
Gutiérrez Martínez, Ivonne Johanna
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2013
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/7334
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10818/7334
- Palabra clave:
- Servicio al cliente
Cambio organizacional
Industrias de servicios
Productividad industrial
Comunicación organizacional
Clima organizacional
Planificación estratégica
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