Diseño e implementación del sistema de gestión de calidad en transportes Vigía S. A. con miras a obtener la certificación ISO 2000
174 páginas
- Autores:
-
Molano Grautoff, Jorge Andrés
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2003
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/4770
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10818/4770
- Palabra clave:
- Control de calidad
Calidad total
Relaciones con los clientes
Servicio al cliente
Empresas
Norma ISO 9000
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