Diseño e implementación del sistema de gestión de calidad en transportes Vigía S. A. con miras a obtener la certificación ISO 2000

174 páginas

Autores:

Molano Grautoff, Jorge Andrés

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2003

Institución:

Universidad de la Sabana

Repositorio:

Repositorio Universidad de la Sabana

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/4770

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10818/4770

Palabra clave:

Control de calidad
Calidad total
Relaciones con los clientes
Servicio al cliente
Empresas
Norma ISO 9000

Rights

License

http://purl.org/coar/access_right/c_16ec