Las redes sociales como herramienta para gestionar la reputación corporativa en momentos de crisis: análisis del caso "Madrugón" de Falabella Colombia en diciembre de 2015

La monografía, “Las redes sociales sociales como herramienta para gestionar la reputación corporativa en momentos de crisis, tiene como objetivo describir cómo las redes sociales son las herramientas más beneficiosas para visibilizar y maximizar cualquier tipo de error que cometa una organización y...