Evaluación de la percepción de los consumidores sobre la campaña Bon Bon Bum Power (2023) de Colombina S.A.: un análisis de los lineamientos de comunicación y su alineación con los valores de la marca

Este estudio analiza la percepción del consumidor sobre la campaña Bon Bon Bum Power (2023) de Colombina S.A., con el fin de evaluar su efectividad comunicacional dentro de la comunidad gamer en Colombia. Promueve un enfoque estratégico y basado en evidencia, destacando la importancia de la autentic...

Full description

Autores:
Cabrera Enriquez, Dayanna Stephany
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2025
Institución:
Universidad Autónoma de Occidente
Repositorio:
RED: Repositorio Educativo Digital UAO
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:red.uao.edu.co:10614/16218
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10614/16218
https://red.uao.edu.co/
Palabra clave:
Comunicación Publicitaria
Publicidad
Percepción del consumidor
Autenticidad cultural
Coherencia narrativa
Comunidad gamer
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Consumer perception
Cultural authenticity
Narrative coherence
Gaming community
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openAccess
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Derechos reservados - Universidad Autónoma de Occidente, 2025
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description Este estudio analiza la percepción del consumidor sobre la campaña Bon Bon Bum Power (2023) de Colombina S.A., con el fin de evaluar su efectividad comunicacional dentro de la comunidad gamer en Colombia. Promueve un enfoque estratégico y basado en evidencia, destacando la importancia de la autenticidad y la integración de disciplinas para optimizar la experiencia publicitaria en nichos específicos. El contexto de la investigación se enmarca en la comunidad gamer colombiana, un nicho cultural con dinámicas específicas, como preferencias por referencias retro o elementos auténticos. Estudios previos sugieren que las marcas enfrentan desafíos para conectar con audiencias especializadas, donde la autenticidad y la adaptación cultural son determinantes. La relevancia de este trabajo radica en tres ejes: autenticidad y coherencia cultural, integración de disciplinas metodológicas y aplicabilidad práctica. Primero, demuestra cómo la desconexión entre la estrategia de la marca y las expectativas del público objetivo afecta la efectividad comunicacional. Segundo, combina metodologías cualitativas (focus groups) y análisis de contenido para evaluar múltiples dimensiones de la campaña. Tercero, ofrece lecciones para optimizar campañas en nichos específicos, priorizando la autenticidad y la adaptación cultural. El objetivo general es evaluar la efectividad comunicacional de la campaña Bon Bon Bum Power en la comunidad gamer colombiana, identificando la relación entre la intención de la marca y la percepción del consumidor. La unidad de análisis se centra en la campaña publicitaria Bon Bon Bum Power (2023) de Colombina S.A., analizada mediante su contenido (diseño, sonido, elementos culturales, valores) y la recepción por parte de la comunidad gamer. La metodología empleada fue cualitativa, con triangulación de métodos: cinco focus groups segmentados por edad y género, complementados con una matriz de contenido publicitario que evaluó la campaña en múltiples dimensiones. Los resultados revelan contrastes significativos entre la estrategia comunicativa diseñada por la marca y la interpretación del público objetivo, evidenciando discrepancias en aspectos técnicos y culturales de la campaña. Además, se identifican puntos de interés en elementos vinculados a la nostalgia y la identidad del nicho analizado, que podrían redefinir las estrategias de conexión con comunidades especializadas. Los hallazgos sugieren que la autenticidad cultural y la coherencia narrativa son factores decisivos para generar engagement en audiencias segmentadas, planteando interrogantes sobre cómo las marcas pueden equilibrar su propuesta de valor con las expectativas de nichos específicos
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Promueve un enfoque estratégico y basado en evidencia, destacando la importancia de la autenticidad y la integración de disciplinas para optimizar la experiencia publicitaria en nichos específicos. El contexto de la investigación se enmarca en la comunidad gamer colombiana, un nicho cultural con dinámicas específicas, como preferencias por referencias retro o elementos auténticos. Estudios previos sugieren que las marcas enfrentan desafíos para conectar con audiencias especializadas, donde la autenticidad y la adaptación cultural son determinantes. La relevancia de este trabajo radica en tres ejes: autenticidad y coherencia cultural, integración de disciplinas metodológicas y aplicabilidad práctica. Primero, demuestra cómo la desconexión entre la estrategia de la marca y las expectativas del público objetivo afecta la efectividad comunicacional. Segundo, combina metodologías cualitativas (focus groups) y análisis de contenido para evaluar múltiples dimensiones de la campaña. Tercero, ofrece lecciones para optimizar campañas en nichos específicos, priorizando la autenticidad y la adaptación cultural. El objetivo general es evaluar la efectividad comunicacional de la campaña Bon Bon Bum Power en la comunidad gamer colombiana, identificando la relación entre la intención de la marca y la percepción del consumidor. La unidad de análisis se centra en la campaña publicitaria Bon Bon Bum Power (2023) de Colombina S.A., analizada mediante su contenido (diseño, sonido, elementos culturales, valores) y la recepción por parte de la comunidad gamer. La metodología empleada fue cualitativa, con triangulación de métodos: cinco focus groups segmentados por edad y género, complementados con una matriz de contenido publicitario que evaluó la campaña en múltiples dimensiones. Los resultados revelan contrastes significativos entre la estrategia comunicativa diseñada por la marca y la interpretación del público objetivo, evidenciando discrepancias en aspectos técnicos y culturales de la campaña. Además, se identifican puntos de interés en elementos vinculados a la nostalgia y la identidad del nicho analizado, que podrían redefinir las estrategias de conexión con comunidades especializadas. Los hallazgos sugieren que la autenticidad cultural y la coherencia narrativa son factores decisivos para generar engagement en audiencias segmentadas, planteando interrogantes sobre cómo las marcas pueden equilibrar su propuesta de valor con las expectativas de nichos específicosThis study analyzes consumer perception of Colombina S.A.'s Bon Bon Bum Power campaign (2023), aiming to evaluate its communication effectiveness within the gaming community in Colombia. It promotes a strategic, evidence-based approach, highlighting the importance of authenticity and the integration of disciplines to optimize advertising experiences in niche markets. The research context is framed within the Colombian gaming community, a cultural niche with specific dynamics, such as preferences for retro references or authentic elements. Previous studies suggest that brands face challenges in connecting with specialized audiences, where authenticity and cultural adaptation are decisive factors. The relevance of this work lies in three key areas: authenticity and cultural coherence, integration of methodological disciplines, and practical applicability. First, it demonstrates how the disconnect between a brand’s strategy and the target audience’s expectations affects communication effectiveness. Second, it combines qualitative methodologies (focus groups) and content analysis to evaluate multiple dimensions of the campaign. Third, it provides lessons for optimizing campaigns in niche markets, prioritizing authenticity and cultural adaptation. The general objective is to evaluate the communication effectiveness of the Bon Bon Bum Power campaign within the Colombian gaming community, identifying the relationship between the brand’s intent and consumer perception. The unit of analysis focuses on Colombina S.A.’s Bon Bon Bum Power (2023) advertising campaign, examined through its content (design, sound, cultural elements, values) and its reception by the gaming community. The methodology employed was qualitative, with method triangulation: five focus groups segmented by age and gender, complemented by an advertising content matrix that assessed the campaign across multiple dimensions. The results reveal significant contrasts between the brand’s communication strategy and the audience’s interpretation, highlighting discrepancies in technical and cultural aspects of the campaign. Additionally, points of interest were identified in elements linked to nostalgia and the niche’s identity, which could redefine strategies for connecting with specialized communities. The findings suggest that cultural authenticity and narrative coherence are decisive factors in generating engagement with segmented audiences, raising questions about how brands can balance their value proposition with the expectations of specific nichesProyecto de grado (Publicista)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2025PregradoPublicista67 páginasapplication/pdfspaUniversidad Autónoma de OccidenteComunicación PublicitariaFacultad de AdministraciónCaliDerechos reservados - Universidad Autónoma de Occidente, 2025https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Evaluación de la percepción de los consumidores sobre la campaña Bon Bon Bum Power (2023) de Colombina S.A.: un análisis de los lineamientos de comunicación y su alineación con los valores de la marcaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Aaker, D. 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