Evaluación de la percepción de los consumidores sobre la campaña Bon Bon Bum Power (2023) de Colombina S.A.: un análisis de los lineamientos de comunicación y su alineación con los valores de la marca

Este estudio analiza la percepción del consumidor sobre la campaña Bon Bon Bum Power (2023) de Colombina S.A., con el fin de evaluar su efectividad comunicacional dentro de la comunidad gamer en Colombia. Promueve un enfoque estratégico y basado en evidencia, destacando la importancia de la autenticidad y la integración de disciplinas para optimizar la experiencia publicitaria en nichos específicos. El contexto de la investigación se enmarca en la comunidad gamer colombiana, un nicho cultural con dinámicas específicas, como preferencias por referencias retro o elementos auténticos. Estudios previos sugieren que las marcas enfrentan desafíos para conectar con audiencias especializadas, donde la autenticidad y la adaptación cultural son determinantes. La relevancia de este trabajo radica en tres ejes: autenticidad y coherencia cultural, integración de disciplinas metodológicas y aplicabilidad práctica. Primero, demuestra cómo la desconexión entre la estrategia de la marca y las expectativas del público objetivo afecta la efectividad comunicacional. Segundo, combina metodologías cualitativas (focus groups) y análisis de contenido para evaluar múltiples dimensiones de la campaña. Tercero, ofrece lecciones para optimizar campañas en nichos específicos, priorizando la autenticidad y la adaptación cultural. El objetivo general es evaluar la efectividad comunicacional de la campaña Bon Bon Bum Power en la comunidad gamer colombiana, identificando la relación entre la intención de la marca y la percepción del consumidor. La unidad de análisis se centra en la campaña publicitaria Bon Bon Bum Power (2023) de Colombina S.A., analizada mediante su contenido (diseño, sonido, elementos culturales, valores) y la recepción por parte de la comunidad gamer. La metodología empleada fue cualitativa, con triangulación de métodos: cinco focus groups segmentados por edad y género, complementados con una matriz de contenido publicitario que evaluó la campaña en múltiples dimensiones. Los resultados revelan contrastes significativos entre la estrategia comunicativa diseñada por la marca y la interpretación del público objetivo, evidenciando discrepancias en aspectos técnicos y culturales de la campaña. Además, se identifican puntos de interés en elementos vinculados a la nostalgia y la identidad del nicho analizado, que podrían redefinir las estrategias de conexión con comunidades especializadas. Los hallazgos sugieren que la autenticidad cultural y la coherencia narrativa son factores decisivos para generar engagement en audiencias segmentadas, planteando interrogantes sobre cómo las marcas pueden equilibrar su propuesta de valor con las expectativas de nichos específicos

• Autores: Cabrera Enriquez, Dayanna Stephany
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2025
• Institución: Universidad Autónoma de Occidente
• Repositorio: RED: Repositorio Educativo Digital UAO
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:red.uao.edu.co:10614/16218
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10614/16218; https://red.uao.edu.co/
• Palabra clave: Comunicación Publicitaria; Publicidad; Percepción del consumidor; Autenticidad cultural; Coherencia narrativa; Comunidad gamer; Advertising; Consumer perception; Cultural authenticity; Narrative coherence; Gaming community
• Rights: openAccess
• License: Derechos reservados - Universidad Autónoma de Occidente, 2025