Implementación de un Sistema de Customer Relationship Management en Aerologistics S.A.S.

Nuestro grupo de trabajo se ha enfocado en la compañía Aerologistics, S. A. S., empresa dedicada en la actualidad a la venta de material aeronáutico a empresas privadas y del estado en varias regiones del mundo, incluida Sur América. Se decidió realizarle una investigación de los factores de diferen...

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Autores:

Quiñonez Buelvas, Bernarda
Córdoba Herrera, Miguel
Prieto Rojas, Luis Andrés

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2013

Institución:

Universidad EAN

Repositorio:

Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.universidadean.edu.co:10882/4698

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10882/4698

Palabra clave:

Manejo de las relaciones con el Cliente - CRM
Servicio al cliente
Aviación
SERVICIO AL CLIENTE
MERCADEO
SATISFACCION DEL CONSUMIDOR
AVACION - RESPUESTOS
Customer relationship Management - CRM
Maintaining arenoaves
Aviation
Manteinance

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