Propuesta de un modelo de cuadro de mando integral para la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá – ETB
Cuadro de Mando Integral alineado con la estructura funcional dada por el modelo ETOM (Enhanced Telecomunication Operations Map), el CMI desarrollado contiene los indicadores adecuados para fortalecer, en la ETB Empresa de Telecomunicaciones de Bogota ETB, la gestión y control sobre los resultados e...
- Autores:
-
Pérez Rodríguez, Adriana Marcela
Ramírez, Claudia Patricia
Rozo Jiménez, Juan Pablo
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2012
- Institución:
- Universidad EAN
- Repositorio:
- Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.universidadean.edu.co:10882/2404
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10882/2404
- Palabra clave:
- Administración estratégica
Administración de empresas
Industria de telecomunicaciones
Cuadro de mando integral
Estrategias empresariales
PLANIFICACION ESTRATEGICA
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
EMPRESAS DE TELECOMUNICACIONES
MEJORAMIENTO DE PROCESOS
Strategic management
Business administration
Telecommunications industry
Balanced scorecard
Business strategies
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Cuadro de Mando Integral alineado con la estructura funcional dada por el modelo ETOM (Enhanced Telecomunication Operations Map), el CMI desarrollado contiene los indicadores adecuados para fortalecer, en la ETB Empresa de Telecomunicaciones de Bogota ETB, la gestión y control sobre los resultados esperados. |
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Camargo Salas, Francisco Alfonso4d9d30e0-dbbd-4d6d-aa73-2ac0b268961b-1Pérez Rodríguez, Adriana Marcela4d5529d8-82e7-4cbc-860b-771a38ab41d1-1Ramírez, Claudia Patricia9a8a3dfc-5468-4484-880d-5485026df928-1Rozo Jiménez, Juan Pablo9c5123d1-45a1-4d9d-9af2-a4022cf7a9c9-12012-09-06T13:14:30Z2012-09-06T13:14:30Z2012-07-312012-09-06Cuadro de Mando Integral alineado con la estructura funcional dada por el modelo ETOM (Enhanced Telecomunication Operations Map), el CMI desarrollado contiene los indicadores adecuados para fortalecer, en la ETB Empresa de Telecomunicaciones de Bogota ETB, la gestión y control sobre los resultados esperados.Scorecard aligned with the functional structure given by the model ETOM (Enhanced Telecomunication Operations Map), the BSC has developed appropriate indicators to strengthen management and control over the financial results in the Empresa de Telecomunicaciones de Bogota ETB.Universidad Politécnica de Madrid-CEPADEEspecialista en Gestión de Sistemas y Tecnologías de la Información en la Empresapdfapplication/pdfinstname:Universidad Eanreponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minervarepourl:https://repository.ean.edu.co/http://hdl.handle.net/10882/2404spaUniversidad EANFacultad de Estudios en Ambientes VirtualesEspecialización en Gestión de Sistemas y Tecnologías de la Información en la Empresa - FEDAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaAbierto (Texto Completo)http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Administración estratégicaAdministración de empresasIndustria de telecomunicacionesCuadro de mando integralEstrategias empresarialesPLANIFICACION ESTRATEGICAADMINISTRACION DE EMPRESASEMPRESAS DE TELECOMUNICACIONESMEJORAMIENTO DE PROCESOSStrategic managementBusiness administrationTelecommunications industryBalanced scorecardBusiness strategiesPropuesta de un modelo de cuadro de mando integral para la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá – ETBProposal of a model of balanced scorecard for the Bogotá Telecommunications Enterprise - ETBBachelor Thesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTesis de especializaciónORIGINALPerezAdriana2012.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf2314517https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/8c991583-1ea4-4ba1-8d4e-fc40fdddeece/download3dd3eb7018c859cfe76e89720f98faf8MD51PerezAdriana2012_Anexo.pdfAutorización de Publicaciónapplication/pdf295804https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/f314fa4d-d5e3-4acc-8b34-a22cfed3ab54/download09e50657cb802d4f854793f40d821210MD52TEXTPerezAdriana2012.pdf.txtExtracted texttext/plain155601https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/b5882a16-f573-483f-8e20-c335389fad0f/downloadec6d3821202b0dc59ae64e80ec4fbff8MD53AutorizaPerezAdrianaRamirezClaudiaRozoJuanPablo2012.pdf.txtExtracted texttext/plain2https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/f0b9c754-d3b5-482c-bb61-2fd33f3f2542/downloade1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9MD54PerezAdriana2012_Anexo.pdf.txtExtracted texttext/plain2https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/fcbc308a-2201-4625-bf4d-13685d1451cf/downloade1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9MD55CC-LICENSElicense_urlapplication/octet-stream52https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/bb272952-35d3-4a84-9209-055207c8a644/downloade689a49776fc5b9ba9b2d184669dd863MD56license_textapplication/octet-stream20457https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/4ef84ae6-275a-4a19-b25d-5070410dc512/downloadd6488ecdaf79f2bd929e766fe820efa2MD57license_rdfapplication/octet-stream24007https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/ff174bce-f548-4400-b517-5f899137d632/download785945cd39211959c467535e8362ec5aMD58LICENSElicense.txttext/plain2008https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/300aa95c-3265-491f-9ec4-2036ce2cf35a/downloadb493c769658bd89a17d711af515d9900MD59THUMBNAILPerezAdriana2012.pdf.jpgPerezAdriana2012.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6078https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/4132d991-d0a7-4810-9de4-464ee7d7634f/download72ec2505cd99589393d4e3dd331a6644MD510PerezAdriana2012_Anexo.pdf.jpgPerezAdriana2012_Anexo.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg9594https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/5ae38750-c567-46ff-9038-eef2ef40fbcf/downloadced805b15630af46b3421acc36b0d8b3MD51110882/2404oai:ean.repositoriodigital.com:10882/24042021-09-13 10:42:35.565http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttps://ean.repositoriodigital.comBiblioteca Digital Minerva EANsoporte@infotegra.com |