Estrategia de marketing digital: caso empresa Discurramba S.A.S.
El marketing digital se ha consolidado como un factor clave para la competitividad empresarial, al permitir conectar con consumidores a través de múltiples canales y herramientas tecnológicas. Sin embargo, muchas empresas tradicionales aún presentan rezagos en su adopción estratégica. Es por ello, q...
- Autores:
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Camelo Cifuentes, Tania Milena
Jiménez Tejada, Ivis
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2025
- Institución:
- Corporación Universidad de la Costa
- Repositorio:
- REDICUC - Repositorio CUC
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.cuc.edu.co:11323/14441
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/11323/14441
https://repositorio.cuc.edu.co/
- Palabra clave:
- Marketing digital
Estrategia digital
Distribución de licores
Competitividad empresarial
Canales digitales
Digital marketing
Digital strategy
Liquor distribution
Business competitiveness
Digital channels
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
| Summary: | El marketing digital se ha consolidado como un factor clave para la competitividad empresarial, al permitir conectar con consumidores a través de múltiples canales y herramientas tecnológicas. Sin embargo, muchas empresas tradicionales aún presentan rezagos en su adopción estratégica. Es por ello, que la presente investigación tuvo como objetivo diseñar una estrategia de marketing digital para la empresa Discurramba S.A.S. con el propósito de aumentar su visibilidad en el mercado local, la cual, a pesar de su sólida trayectoria y crecimiento financiero, presenta una participación incipiente en entornos digitales, limitando su competitividad y alcance comercial. Para esto se empleó una metodología mixta, que combinó diagnóstico de activos digitales actuales con herramientas como análisis DAFO, definición de buyer persona, embudo de conversión y benchmarking estratégico, para identificar oportunidades de mejora y diseñar un plan viable. Los resultados evidenciaron debilidades en la sistematización de procesos digitales, baja integración de canales y escasa analítica de datos, así como fortalezas, como relaciones consolidadas con clientes mayoristas y el potencial de canales como Instagram, WhatsApp Business y TikTok. Se pudo concluir que el marketing digital no es solo una herramienta de promoción, sino una estrategia integral de relación, posicionamiento y sostenibilidad empresarial. |
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