Plan de contingencia con base en el mejoramiento de la experiencia de compra para Usados Renting Colombia

La empresa Usados Renting Colombia, bajo el modelo de negocio de venta de vehículos usados respaldados en una oferta de valor, basada en la transparencia y respaldo del grupo Bancolombia. Está presentando una serie de PQRS que convergen en un solo factor, (tiempos desproporcionados en los tramites d...

Full description

Autores:

Cadavid González, Cesar Augusto

Tipo de recurso:

Work document

Fecha de publicación:

2024

Institución:

Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Repositorio:

Alejandría Repositorio Institucional

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/7799

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10823/7799

Palabra clave:

Comportamiento del consumidor
Engagement
Experiencia de compra
Plan de contingencia
Tramites vehiculares
Responsabilidad social de los negocios
Servicio al cliente
Trámites de documentos - legislación
Consumer behavior
Contingency plan
Engagement
Shopping experience
Vehicle procedures

Rights

License

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