Plan de transición del sistema de gestión de calidad basado en la norma NTC ISO 9001:2008 a NTC ISO 9001:20185 en una empresa de fabricación de vehículos para la zona franca industrial

The study carried out is of a qualitative nature, in which a diagnosis of the state of the company was developed, prior to the transition of the quality management system in its NTC ISO 9001: 2015 version. Based on the diagnosis, the state of compliance of the company's management system regard...

Full description

Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2018

Institución:

Universidad de América

Repositorio:

Lumieres

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.uamerica.edu.co:20.500.11839/6981

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/20.500.11839/6981

Palabra clave:

Gestión de la calidad
Mejora continua
Satisfacción del cliente
Continuous improvement
Customer satisfaction
Quality management
Tesis y disertaciones académicas

Rights

License

Atribución – No comercial