Plan de implementación de un sistema de gestión según la norma NTC 6001:2008 en una micro empresa prestadora de servicios de bienestar
This monograph describes the implementation plan of a quality system in a microenterprise of the welfare sector located in the city of Bogotá, based on the requirements of the NTC 6001: 2008 standard. This norm is oriented to small and medium enterprises, and establishes the requirements for the imp...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2016
- Institución:
- Universidad de América
- Repositorio:
- Lumieres
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.uamerica.edu.co:20.500.11839/7000
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.11839/7000
- Palabra clave:
- Gestión de la calidad
Servicios de bienestar
Sistema de gestión
Management system
Quality management
Welfare services
Tesis y disertaciones académicas
- Rights
- License
- Atribución – No comercial
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Alzate Ibáñez, Angélica María |
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Gestión de la calidad Servicios de bienestar Sistema de gestión Management system Quality management Welfare services Tesis y disertaciones académicas |
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This monograph describes the implementation plan of a quality system in a microenterprise of the welfare sector located in the city of Bogotá, based on the requirements of the NTC 6001: 2008 standard. This norm is oriented to small and medium enterprises, and establishes the requirements for the implementation of a quality management system in any economic sector. At present, companies in the welfare services sector have shown high growth due to the great importance of the welfare sector by consumers. |
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Plan de implementación de un sistema de gestión según la norma NTC 6001:2008 en una micro empresa prestadora de servicios de bienestarGestión de la calidadServicios de bienestarSistema de gestiónManagement systemQuality managementWelfare servicesTesis y disertaciones académicasThis monograph describes the implementation plan of a quality system in a microenterprise of the welfare sector located in the city of Bogotá, based on the requirements of the NTC 6001: 2008 standard. This norm is oriented to small and medium enterprises, and establishes the requirements for the implementation of a quality management system in any economic sector. At present, companies in the welfare services sector have shown high growth due to the great importance of the welfare sector by consumers.En la presente monografía se describe el plan de implementación de un sistema de calidad en una micro empresa del sector bienestar ubicada en la ciudad de Bogotá, basado en los requisitos de la norma NTC 6001:2008. Esta norma está orientada a las pequeñas y medianas empresas, y establece los requisitos para la implementación de un sistema de gestión de calidad en cualquier sector económico. En la actualidad las empresas del sector servicios de bienestar han presentado un alto crecimiento debido a la gran importancia del sector bienestar por parte de los consumidores.Fundación Universidad de AméricaAlzate Ibáñez, Angélica MaríaGarcía Rueda, José Carlos2018-10-10T14:47:50Z2018-10-10T14:47:50Z2016-08-03bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fapplication/pdfAPA 6th - García Rueda, J. C. (2016) Plan de implementación de un sistema de gestión según la norma NTC 6001:2008 en una micro empresa prestadora de servicios de bienestar (Monografía). Fundación Universidad de América. Retrieved from http://hdl.handle.net/20.500.11839/7000https://hdl.handle.net/20.500.11839/7000Atribución – No comercialYo (nosotros) en calidad de titular(es) de la obra, autorizo (autorizamos) al Sistema de Bibliotecas de la Fundación Universidad América para que incluya una copia, indexe y divulgue en el Repositorio Digital Institucional – Lumieres, la obra mencionada con el fin de facilitar los procesos de visibilidad e impacto de la misma, conforme a los derechos patrimoniales que me(nos) corresponde(n) y que incluyen: la reproducción, comunicación pública, distribución al público, transformación, en conformidad con la normatividad vigente sobre derechos de autor y derechos conexos (Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión Andina 351 de 1993, entre otras). Al respecto como Autor(es) manifestamos conocer que: - La autorización es de carácter no exclusiva y limitada, esto implica que la licencia tiene una vigencia, que no es perpetua y que el autor puede publicar o difundir su obra en cualquier otro medio, así como llevar a cabo cualquier tipo de acción sobre el documento. - La autorización tendrá una vigencia de cinco años a partir del momento de la inclusión de la obra en el repositorio, prorrogable indefinidamente por el tiempo de duración de los derechos patrimoniales del autor y podrá darse por terminada una vez el autor lo manifieste por escrito a la institución, con la salvedad de que la obra es difundida globalmente y cosechada por diferentes buscadores y/o repositorios en Internet, lo que no garantiza que la obra pueda ser retirada de manera inmediata de otros sistemas de información en los que se haya indexado, diferentes al Repositorio Digital Institucional – Lumieres de la Fundación Universidad América. - La autorización de publicación comprende el formato original de la obra y todos los demás que se requiera, para su publicación en el repositorio. Igualmente, la autorización permite a la institución el cambio de soporte de la obra con fines de preservación (impreso, electrónico, digital, Internet, intranet, o cualquier otro formato conocido o por conocer). - La autorización es gratuita y se renuncia a recibir cualquier remuneración por los usos de la obra, de acuerdo con la licencia establecida en esta autorización. - Al firmar esta autorización, se manifiesta que la obra es original y no existe en ella ninguna violación a los derechos de autor de terceros. En caso de que el trabajo haya sido financiado por terceros, el o los autores asumen la responsabilidad del cumplimiento de los acuerdos establecidos sobre los derechos patrimoniales de la obra. - Frente a cualquier reclamación por terceros, el o los autores serán los responsables. En ningún caso la responsabilidad será asumida por la Fundación Universidad de América. - Con la autorización, la Universidad puede difundir la obra en índices, buscadores y otros sistemas de información que favorezcan su visibilidad.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2spaoai:repository.uamerica.edu.co:20.500.11839/70002025-02-01T08:47:10Z |