Plan de mejoramiento en la calidad del servicio prestado por una curaduría urbana de Bogotá

At present, the State has focused its efforts on improving service in companies and organizations that fulfill public functions, so it is of great importance that these are organized by processes and that they have an internal control area in their strategic structure. that is in charge of improving...

Full description

Autores:
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2016
Institución:
Universidad de América
Repositorio:
Lumieres
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.uamerica.edu.co:20.500.11839/6997
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.11839/6997
Palabra clave:
Calidad del servicio
Función pública
Satisfacción del cliente
Customer satisfaction
Public function
Quality of service
Tesis y disertaciones académicas
Rights
License
Atribución – No comercial