Propuesta de mejoramiento basada en la ISO 9001:2015 para los procesos de venta de productos y servicios de una estación de servicio

This document is a proposal for improvement applied to a service station whose objective is to improve the processes of the quality management system for the sale of products and services. That makes a general diagnosis of the quality management system applied by the company is made, based mainly on...

Full description

Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2018

Institución:

Universidad de América

Repositorio:

Lumieres

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.uamerica.edu.co:20.500.11839/6973

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/20.500.11839/6973

Palabra clave:

Estación de servicio
Gasolinera
Propuesta de mejoramiento
Gas station
Proposal for improvement
Service station
Tesis y disertaciones académicas

Rights

License

Atribución – No comercial